Обмен и возврат товара в течение 14 дней после покупки:
В соответствии с “Законом о защите прав потребителей” покупатели имеют право на обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Можно вернуть товар, если:
- При осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
- Товар не такой, как вы ожидали;
- Товар не соответствует описанию или фото;
- Товар ненадлежащего качества.
- Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потертостей, повреждений и т.д.
Обязательно должны быть сохранены:
- Полная комплектация товара;
- Товары должны быть возвращены в их первоначальной неповрежденной упаковке;
- Ярлыки, защитные пленки, заводская маркировка;
- Товарный чек или товарная накладная, инструкция по эксплуатации, если она была в комплекте, гарантийный талон, если он был в комплекте.
Обмену или возврату в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» не подлежат лекарственные препараты и средства, предметы санитарной гигиены, парфюмерно-косметические изделия, например:
- Тату иглы, картриджи, наконечники, одноразовые колпачки в индивидуальной упаковке;
- Все расходные материалы гигиенического использования в индивидуальной упаковке;
- Вазелин, крем, пена, анестетик, мыло, антисептики, гели;
- Краски и разбавители, так как они идут в стерильной упаковке.
Гарантия и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на изделия, неисправности которых возникли вследствие:
- Нарушения клиентом правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара;
- Механического повреждения изделия или его комплектующих, деформации корпуса;
- Ремонт или внесение несанкционированных производителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;
- Неправильной установки и подключения изделия, в том числе использование его в сочетании с изделиями, на которые не распространяется данная гарантия, или если эти действия не санкционированы производителем;
- Серийный номер и/или маркировка неразборчивы или повреждены;
- Несоблюдения рабочего режима оборудования;
- Использования оборудования для других целей, не предусмотренных производителем;
- Повреждения вследствие механического, химического или теплового воздействия, не предусмотренных эксплуатацией оборудования;
- Повреждены заводские пломбы или пломбы поставщика;
- Действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, война и т.д.)
Мы гарантируем надлежащее качество товаров. На брендированные товары предоставляется гарантия от производителей.
Возврат денежных средств осуществляется на банковские карты клиента в течение 2–7 рабочих дней после принятия решения о возврате средств.
Товар можно вернуть Новой почтой или по адресу: г. Запорожье, пр. Соборный 186.
ВАЖНО: Доставку товара и возврат обратно покупатель осуществляет самостоятельно за собственные средства.
Если есть вопросы, свяжитесь с нами: +38 (063) 387 84 22.